作者:佚名|2019-07-22 10:36 文章來源:寶達原創
細節1:顏值很重要,想辦法吸引客戶
在這個顏值即正義的時代,一臺售貨機時尚大氣、趕緊衛生是特別吸引人的。在保持自動售貨機干凈美觀的同時,如果能夠對機身進行一些和售賣商品相關的主題海報,就會特別吸引路過的人群,就能提高銷量了。另外,衛生很重要,特別是夏天,如果自動售貨機不干凈,很容易吸引來蒼蠅等蟲子,這樣怎樣會有生意呢?
細節2:保證支付系統的順暢
移動支付是現在自動售貨機的重頭戲,所以貼的微信或者支付寶二維碼要經常的維護,保證干凈整潔,以避免掃碼識別也得半天,心急的客戶是不會愿意等上幾秒的。而對于那些還在用紙幣支付的自動售貨機,紙幣器要經常拿出來維護,保證識別順暢度。如果紙幣器會卡幣,要及時處理。避免吞幣不出貨的現象。
細節3:補貨也是門技術活
經過一段時間后,就要給自動售貨機補貨了。熱銷的產品就不要說了,一定要保持充足。而且,補貨要實現產品多樣化,參考市場上比較受歡迎的商品,才能滿足客戶不同的需求。補貨其實也是一場宣傳,讓來往的人群知道有這么一臺自動售貨機的存在,心里留下印象,某天過來消費也說不定!
細節4:運營活動少不了
對于在自動售貨機上消費的人群,我們可以設置多種優惠方式,比如優惠券,代金券,或者抽獎等活動,這些都會大大增強客戶的消費黏性。不斷的和周邊的客戶互動,這樣有利用自動售貨機的長久發展。
細節5:從客戶角度思考問題
自己當回消費者,在自己的機器上購買產品試試,體驗怎樣? 有哪些地方可以改進?比如,支付是否暢順、出貨有沒有卡住? 我們的售后聯系有沒有跟上? 再比如,夏天夜晚是不是很多蚊蟲之類的,我們可以在自動售貨機附近放置些液體蚊香;這些貼心的小服務都會讓客戶有小驚喜的,客戶購物體驗提高了,自然不愁銷路。