當(dāng)你第一次去買零食時(shí),具備識(shí)別功能的售貨機(jī)可能顯示不出什么優(yōu)勢(shì)。但是,美國(guó)自動(dòng)售貨機(jī)巨頭N&W計(jì)劃2016年在美國(guó)推出5000臺(tái)智能售貨機(jī)。英特爾公司在2015年度信息技術(shù)峰會(huì)(IDF15)上證實(shí)了這個(gè)消息。N&W將會(huì)得到英特爾的技術(shù)支持。
目前制約我國(guó)自動(dòng)售貨機(jī)市場(chǎng)發(fā)展的瓶頸至少有四:
第一,貨幣系統(tǒng)與國(guó)際不接軌。與日本歐美國(guó)家相比,我國(guó)的硬幣流量很小,紙幣設(shè)計(jì)又與國(guó)外沒(méi)有完全接軌,導(dǎo)致從國(guó)外引進(jìn)的自動(dòng)售貨機(jī)識(shí)別困難,很多自動(dòng)售貨機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的精力都花在如何改裝和完善紙幣識(shí)別技術(shù)上。同時(shí)由于我國(guó)硬幣的流量小,低額紙幣的流量大且磨損嚴(yán)重,導(dǎo)致大量自動(dòng)售貨機(jī)不能識(shí)別舊的紙幣,不找零、不識(shí)幣的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn),造成消費(fèi)者對(duì)自動(dòng)售貨機(jī)的不信任。
第二,消費(fèi)習(xí)慣導(dǎo)致自動(dòng)售貨還不被普遍接受。幾乎所有的運(yùn)營(yíng)商們都強(qiáng)調(diào),自動(dòng)售貨機(jī)對(duì)不法流動(dòng)商販有沖擊,但是事實(shí)上,目前國(guó)內(nèi)的自動(dòng)售貨機(jī)并不能對(duì)不法流動(dòng)商販產(chǎn)生真正的威脅。習(xí)慣所使,人們寧愿去買質(zhì)量并不可靠、價(jià)格可能很高的流動(dòng)商販的物品,而不愿去和自動(dòng)售貨機(jī)打交道。
第三,行業(yè)管理無(wú)法可依。自動(dòng)售貨機(jī)既是一個(gè)商業(yè)設(shè)施,在一定意義上也是一種公眾服務(wù)設(shè)施,沒(méi)有相關(guān)部門(mén)的配合就無(wú)法保證其安全有效地運(yùn)營(yíng)。在國(guó)外從食品衛(wèi)生、市容到機(jī)型設(shè)計(jì)涉及自動(dòng)售貨機(jī)的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)至少有11種,只要符合這些條件就可以布機(jī),而我國(guó)目前還是依靠行政性管理,布一臺(tái)機(jī)不只是蓋十幾個(gè)章的問(wèn)題,而且當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人還要能接受它。
第四,支付手段。刷卡消費(fèi)或移動(dòng)支付會(huì)使自動(dòng)售貨機(jī)的使用更方便,從而大大提高其使用率,但目前這一手段在中國(guó)遠(yuǎn)未普遍實(shí)現(xiàn)。支付手段的單一造成使用上的不便。
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的自動(dòng)售貨機(jī)不僅數(shù)量少,且品種非常單一,主要以瓶罐裝飲料售貨機(jī)為主,生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)成本較高,收益也不高。導(dǎo)致此現(xiàn)狀的主要原因是國(guó)內(nèi)有關(guān)的自動(dòng)售貨機(jī)企業(yè)未能有效解決成本,質(zhì)量,運(yùn)營(yíng)等諸多問(wèn)題。但是隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社會(huì)的巨大進(jìn)步,自動(dòng)售貨機(jī)的實(shí)際需求已相當(dāng)大。屆時(shí)國(guó)內(nèi)的自動(dòng)售貨機(jī)將發(fā)展成為一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)。