現在實體零售變得越來越分散，從以前傳統的商場和大型超市轉變成各種細分市場，如在辦公室，在社區樓下，甚至在公交車里面。
其中，針對細分市場的自動售貨機開始流行起來，當然不是指那種只能投幣支付的傳統型無人售貨機。消費者在新型的智能售貨機購買商品的時候，使用支付寶掃碼功能開門，然后進行商品的選擇，最后取走商品并關上門，然后自動售貨機的系統就會自動識別，在支付寶上進行扣費。
目前自動售貨機和無人便利店的區別，主要還是在占地面積方面和成本方面存在區別，而在使用的形式上卻是十分相似，都是以無人為主題。
無人零售之所以會興起，有很多方面的原因，最主要的因素就是能夠給消費者更好的購物體驗。傳統是零售場景，消費者選擇好商品后需要排隊等候收銀員對每個商品進行掃描，這樣需要花費不少的時間。現在的消費者越來越希望更加快捷快速的購物方式，而無人零售正是采用了自助購物的方式，能夠讓消費者快速的購買到商品。
那么很多人想問無人售貨機和無人店哪個才會成為零售風口，其實需要視具體情況而定。因為兩者針對的消費者群體是有不少的差異的，自動售貨機主要針對更小范圍的100米商圈，而無人店和便利店差不多，針對比較大范圍的消費者。
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