從宏觀的角度來看，新零售的發展背景就是線上流量的獲取成本越來越高！
2014年京東的獲客成本是82元，到了2016年達到了148元，短短兩年時間獲客成本近乎翻倍。但是，線下的獲客成本還是維持在一個比價持平的狀態，并且消費者的忠誠度更加高，所以現在的線下零售渠道價值開始被市場重視起來！
在新零售概念被提出來以后，阿里巴巴進行零售布局的速度明顯加快了；騰訊也成立了專門的智慧零售部門！從現在的市場格局來看，阿里和騰訊都是在多個領域進行全線展開的。
其中第一塊就是生鮮超市。生鮮零售受到電商的沖擊比較少，主要是因為生鮮零售的成本結構里面的物流成本比較高，所以在單價比較低的情況下，難以支撐起那么高的成本，這也是給線下零售生鮮企業一個發展的機會！永輝其實在這方面已經做的非常好了，但是市場又涌現出一些新的生鮮無人零售業態，如盒馬鮮生和超級物種等等。這些業態有幾個共同點，一是更加注重線上，第二是生鮮的比例比較高，并且是一個非常自由化的布局。
第二塊就是社區生鮮超市，其中代表是永輝生活和京東的錢大媽，還有最近比較受資本關注的生鮮傳奇，這些都是典型的社區型生鮮超市！
第三塊就是B2B雜貨店領域，被稱為是萬億級的市場，連京東和阿里都提出了百萬小店的計劃。它的本質就是利用系統和數據給小店進行賦能，不過也存在不少的難點，如不少店主的接受程度比較低！
最后一塊就是現在火爆的無人零售業態，像無人售貨機中的生鮮智能無人售貨機，相對那些無人值守的便利店擁有更加大的優勢，因為無人值守便利店在技術或者政策方面還有不少待解決的問題！
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