消費環境的轉變，零售行業群體已經開始過渡到為個性自由消費的90后，由于不同的成長環境和不同的教育水，導致消費觀念發生了很大的轉變，這樣也促進了新零售的快速升級。
隨著經濟水平的提升，現在消費者對于商品不再是以剛需為主，而是更加注重消費體驗，這也就意味著以人為主的零售模式會越來越受歡迎。所以，零售企業需要融合線上和線下進行多渠道數據互通，通過數字化的升級來滿足消費者的需求。
消費就是享受，這是現在很多消費者的觀念。現在消費者的購物渠道越來越豐富，這也意味者花錢的方式變多了，就算是在一個偏僻的村子，也能買到其他國家的商品；另外就是現在消費者的選擇性變多，很多年輕消費者都不愿意把錢存到銀行里面，目的是為了盡情享受消費者帶來的精致生活。
另外，不是意味傳統零售業需要改變，新零售才出現的，而是因為現在消費者的需求難以在原有的社會經濟中得到滿足，才會催生出新零售消費時代，而新零售消費升級要建立在社會經濟的基礎上，所以在發達城市里面，水果無人自助販賣機才會獲得更好的市場。
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