到現(xiàn)在為止,我們再來談線下零售業(yè)態(tài)的各自特點(diǎn)已經(jīng)是多此一舉,各個(gè)業(yè)態(tài)的長短有別,甚至能夠構(gòu)成補(bǔ)充關(guān)系。傳統(tǒng)便利店在地段、體驗(yàn)、SKU方面有優(yōu)勢;而無人便利店在試錯(cuò)成本、人力成本、運(yùn)營成本有優(yōu)勢;而廣東自動(dòng)售貨機(jī)發(fā)揚(yáng)了無人便利店優(yōu)勢的同時(shí),也深化了無人店在SKU方面的短板。
在需求邏輯這個(gè)方面上,他們各自以點(diǎn)線面的方式呈現(xiàn),小型自動(dòng)售貨機(jī)通常以滿足同類購買需求為主,賣飲料零食的機(jī)器就是最為熟悉的表現(xiàn)形式,很多自動(dòng)售貨機(jī)就是屬于這種類型,不管是賣飲料還是零食,都可以可以理解為點(diǎn)對點(diǎn)的需求滿足;而無人便利店和大型的自動(dòng)售貨機(jī)則是提供了更加豐富的SKU,是消費(fèi)者日常需求的購物場景,這可以認(rèn)為是線對點(diǎn)的需求滿足;傳統(tǒng)便利店在商品的包容性和營銷結(jié)果有最高的上限,但是也由于交互的復(fù)雜程度導(dǎo)致了選購-結(jié)算的流程效率較低,因?yàn)镾KU和場景都比較豐富,可以認(rèn)為是面對點(diǎn)的需求滿足。
面對點(diǎn)主要是滿足了消費(fèi)者的綜合性購物的需求,而線對點(diǎn)則是滿足了即時(shí)購物的需求,那么點(diǎn)對點(diǎn)就是滿足高密度、高頻性的需求。前兩點(diǎn),現(xiàn)在的社區(qū)實(shí)體店已經(jīng)做的十分成熟,需要的是更加精細(xì)化的運(yùn)營;而點(diǎn)對點(diǎn)這方面的需求,則是因?yàn)樽詣?dòng)售貨機(jī)的欠缺不能廣泛的滿足。
這些年來,零售業(yè)一直都在探索著無人的模式,以提高零售的效率,把人力解放出來,但是種種方案都是有弊端,難以解決所有的問題,所以新零售項(xiàng)目存在著很多可以優(yōu)化的機(jī)會(huì)。
新零售的本質(zhì)依舊是零售,而新也是十分重要,是一幫新的創(chuàng)業(yè)者利用新開發(fā)出來的技術(shù)、新的場景、新的產(chǎn)品,然后結(jié)合上原來的零售業(yè)態(tài),創(chuàng)造出更高效率、更高消費(fèi)體驗(yàn)、更細(xì)場景的零售業(yè)態(tài),目的就是實(shí)現(xiàn)零售升級。
智能化零售是一個(gè)大趨勢,而低成本的視覺技術(shù)和適應(yīng)更多的場景,在未來將會(huì)大大的提高零售的效率,并提高購物流程的洞察水平,還有提高企業(yè)的決策能力,所以利用智能化技術(shù)賦能零售行業(yè)是是一種更加實(shí)際的方式。
無人零售是現(xiàn)在的風(fēng)口,不管是產(chǎn)業(yè)的上游還是下游,都出現(xiàn)了大批量的新玩家,都想憑借著自身的優(yōu)勢成為下一個(gè)獨(dú)角獸。
廣東自動(dòng)售貨機(jī)作為無人零售的一種方式,本身就擁有很多受市場歡迎的特點(diǎn):降低人工成本、便捷度高、體量輕且小等等。還有就是它的點(diǎn)位分布十分靈活,可以進(jìn)入到樓道、地鐵站等實(shí)體店鋪難以觸及的地方,能夠滿足消費(fèi)者即時(shí)便利和隨機(jī)性的消費(fèi)需求,可以24小時(shí)營業(yè)。