店長是維系實體店正常運作的核心，優秀的店長可以帶動店面的良性運作，降低運營的成本，提高消費者復購率，不好的店長可能導致店面虧損。而想要聘請優秀的店長要花費不少的成本，增加運營的壓力。所以現在無人零售受到了資本的關注，無人的模式不需要人員管理，成本大幅度降低，并且一個人就能夠運營多家店鋪，效益比傳統實體店要高很多。
另外，隨著人工智能和無人零售的融合，管理和決策的工作已經慢慢轉向由機器人代替。以后的零售會擁有比人類大腦更加精準、更加高效的數據分析能力，大數據就是無人零售的重要基礎。
如現在市場上的智能自助售貨機，已經能夠接入工控系統，實現對溫度的控制、商品的數據統計、機器異常提醒等多種功能。另外接通支付系統，數據管理體統將消費者和運營商連接起來，通過后臺實時分析商品的銷售數據，然后選擇最佳的補貨時間和途徑。
在人才缺乏的市場上，進行無人自助售賣的智能售貨機，將會是零售的一種趨勢，當人工智能足夠完善之后，像電影里面的機器人，會很快來臨。
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