零售就是建立在人貨場這三個維度上的,其中不斷場怎么發生變化,都是離不開人和貨,但是人和貨是處于對立關系的。零
從人類的商品交易出現以來,人和貨就一直一種矛與盾的關系,在工業革命之前的地域性商品經濟模式,消費者可以說是完全沒有購買商品的主動權的,只能是被動的接受商家提供的固定商品!
隨著交通業的發展,跨地域的交易越來越多,使得消費者購物的選擇性也越來越多,不過以商品為中心的模式還是沒有得到本質上的改變,消費者的需求還是在最低層。
到了互聯網時代,市場已經進入了全球化,商品變得越來越豐富,信息越來越開發。衍生出來的電商這樣的跨區域消費,并且以前以商品為中心的消費模式開始出現分級化現象,向上是往品牌進行靠攏,品牌主導著商品的價值,再由商品引導用戶購買,譬如奢侈品;向下則往用戶需求靠攏,主要有用戶來定制商品,就像自動售貨機廠家,現在很多自動售貨機廠家都提供定制機器的服務!