對系統的建設，盒馬鮮生不僅僅是零售公司，還是有技術和數據推動的新零售類型的公司，所以才會在系統建設方面投入大量的精力。在物流方面的建設上，盒馬鮮生將整個物流、門店的經都實現了線上、線下一體化。隨著這個過程經歷了很多艱辛，但是盒馬最后在商品率、服務率等方面都給消費者提供了更好的體驗。
技術反面的研發，技術主要能夠為新興消費改造新的場景，其中新興消費就是需求的特征，技術則是實現的能力。這兩種力量結合在一起，零售的邊界會被拓寬擴大，零售的模式就會發生很大的變化，這樣未來就會變得更加難以預測了。新零售其實是更加高效的零售方式，提供技術的水平能夠為消費者提供更加好的服務，同時還能夠提高企業自身的資金效率。
根據了解，盒馬鮮生的自助收銀機都是自主研發的，消費者只需要掃描商品、打開盒馬的APP、進行掃碼付款三個步驟，一般在20秒之內就能完成。
那么對于貨損方面的問題，盒馬是怎么解決的呢？其實主要是通過AI技術、人工識別技術和圖像識別技術。舉個例子：在收銀臺上有一個小的攝像頭，這個攝像頭通過無數次的學習，能夠識別掃描過的商品，一旦在一定的距離范圍內錯過的某一個商品，它就會進行提醒。
而盒馬鮮生的這些措施對于無人售賣機行業來說也有很大的啟發，像系統建設和技術研發方面都是值得學習的，系統的建設能夠讓運營商進行商品的投放更加快速、節省成本；技術的研發能夠然無人售賣機的渠道拓展更大，售賣更多種類型的商品，并且能夠提高消費體驗。
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